EL PAÍS DE LA GOMINOLA

Hace tiempo que no consigo sacar dinero en un cajero automático si es domingo. Su jornada laboral es de lunes a sábado, y no siempre. Todo trabajador tiene vacaciones. Ellos también. Desconozco el funcionamiento de estos dispositivos, pero los de mi banco, de la categoría suficiente para patrocinar la Fórmula1, no fallan y se quedan sin un chavo el sábado a media tarde o recién entrada la noche, de manera que, el domingo, es imposible conseguir un solo billete en todo el centro de Madrid. Y no sólo eso. Tal es mi experiencia negativa con estos cajeros últimamente, que hasta me ha sido difícil sacar dinero a la primera un día laboral.

Soy de billete pobre, de manera que no suelo frecuentar a menudo estos bonitos dispositivos que alguien un día inventó para hacerse rico y evitar que los banqueros trabajaran tantas horas. Sin embargo, no siempre tienen el uso que deberían tener. No hay fin de semana que viva una odisea para conseguir dinero. De hecho, no tengo porque hacerme con un botín el viernes porque ya sé de antemano que el domingo no funciona el cajero; al menos no la función de sacar dinero. ¿Viene eso en la letra pequeña? ¿No hay manera de darle de comer algunos billetes más de lo habitual para que no se quede sin dinero? ¿Estamos de verdad en crisis?

Vivo en La Latina, y el cajero que queda junto a la parada de metro es inservible. En ocasiones, desde el mismo sábado. Increíble para una entidad bancaria de tal calibre, pero cierto. Y el que queda junto al rastro suele tener una cola de diez personas, a la que si decides espera, es habitual que cuando llega tu turno, sólo queden billetes de 50 euros, lo que me araña el corazón... o puede ser peor y tener la fortuna de no quedar ya un euro... porque los anteriores lo sacaron.

En la calle Mayor suele haber otro cajero automático, y otro en la calle Arenal. Pero en ambos casos, recientemente, -dos domingos-, ninguno funcionó. Uno lo encontré sin dinero y el otro fuera de servicio. Andando, andando, llegué a dos cajeros del mismo banco que quedan entre la calle Carmen y calle Preciados. En concreto, calle Galdós. Y ambos tampoco ofrecían dinero. Era domingo, siete de la tarde y mi banco de la Fórmula1 me dejaba, un fin de semana más, sin dinero. En mi bolsillo quedaba un euro y cincuenta céntimos para toda la tarde.

No queda aquí el despropósito de los cajeros automáticos. El otro día, recorriendo la zona del Retiro, entre metro Ibiza y Narvaez, una zona que por fortuna, en apenas unos escasos metros cuadrados, viven cuatro sucursales, me ocurrió otro tanto de lo mismo. Eran las 8.20 de la mañana y tuve que recorrer las cuatro sucursales para conseguir un billete de 20 euros. ¿Es un servicio óptimo para los clientes? La verdad es que me gustaría que alguien me explicase cómo funcionan los cajeros automáticos y por qué es tan pésimo el servicio, especialmente los fines de semana.