09 May 2013

JOYERIAS ONLINE

Escrito por: diamka49 el 09 May 2013 - URL Permanente


JOYERIAS ONLINE Venta Online de
Joyería

A GOLPE DE CLICK

LA VENTA DE JOYAS POR INTERNET Y LAS JOYERIAS TRADICIONALES:

Es curiso ver como algunas tiendas de venta online en el sector de la joyería
tienen una guerra sobre descuentos irreales. Si una dice que al comprarles a ellos el descuento por ser una joyería online es del 50%, al día siguiente llega otra y dice que ellos el 70%. Si una dice que da 20 días para la devolución de la joya, llega otra y pone 60 ......etc.

Lo curioso de todo esto es que todo es un engaño al consumidor, que al final es quien paga las guerras comerciales que se traen entre manos. Unos dicen que como consecuencia de que no tienen empleados sus precios son más bajos que en una joyería, otros que son fabricantes directos y otros ......etc.etc.etc. Es decir, cada uno se tira el rollo como puede saltándose a la torera la legislación sobre los derechos de los consumidores y de la competencia. Evidentemente esta situación no es generalizada, remitiéndose tal hecho a unas pocas. Pero el daño que hacen en sus guerras repercuten de manera indirecta en el resto de joyerías, sean éstas tradicionales o de venta online.

Lo más curioso de este tipo de joyerías (esto posiblemente se de en otros ámbitos del comercio online) es que hablan de descuentos pero no hablan en relación al producto. Me explicaré. En el mundo de la joyería con diamantes si algo tiene realmente valor es el propio diamante. Pero los diamantes se dividen en múltiples categorías; ¿donde está por tanto el supuesto engaño?, pues sencillo, dicen: 50% - 70% (he visto incluso llegar al 80%) de descuento pero............. ¿de que calidad de diamante nos hablan?, ¿a que joyería se refiere esa comparación?. ¿Que estas empresas de venta online no tienen empleados?, pues eso es falso, ¿acaso no tienen una persona que atiende al teléfono?, ¿no tienen a nadie que fabrique las joyas?, ¿no tienen un local, despacho o lo que ahora llaman muchos showroom? .....etc. Es decir, en muchas ocasiones tienen muchos más gastos que muchas joyerías familiares que tienen su local en propiedad y es regentada por la propia familia. Es decir, CUENTO CHINO.

La Ley de Defensa del Consumidor dice con claridad que todo producto ha de venderse sin que el consumidor se vea afectado a la hora de comprarlo por error u omisión en la descripción de los productos. La descripción de producto no puede inducir a error ni llevar a confusión alguna al cliente. Y si hablamos de la Ley de la Competencia entonces doblemente patético lo que dicen esas pocas (pero bulliciosas) al comparar sus precios con joyerías tradicionales. NO TIENEN LA MAS REMOTA IDEA DE LA CALIDAD QUE PONEN LAS JOYERIAS DE TODA LA VIDA; UTILIZAN AFIRMACIONES GENERICAS CON EL TOTAL CONOCIMIENTO DE SU FALSEDAD ....etc. etc. etc.

Pero lo peor de todo no es si esa guerra afecta a su competencia, lo peor de todo es que afecta al cliente final que termina desconfiando cuando empieza a darse cuenta de las falsedades que se dicen en algunos casos por pseudojoyeros que les da igual ocho que ochenta. La profesión de Joyero hay que amarla y ser un gran profesional para que el cliente se sienta a gusto y confíe en que el producto que compra es aquel que quiere. Lo demás...., pamplinas, mentiras y engaños.

He visto varias joyerías online y tradicionales, algunas de ellas se llaman joyerías por llamarse de alguna manera. Pero por suerte más del 90% del sector es consciente de que la mejor manera de que un negocio vaya bien es dar un producto de calidad. Sobre el tema de los precios no entro, vivimos en una economía de mercado y cada cual pone el que considera. Pero en este punto es donde algunas joyerías online meten la pata hasta dentro, no solo por que las comparaciones son odiosas, sino porque no saben ni que están comparando.

¿Existe pues alguna ventaja entre comprar online y comprar en una joyería tradicional?. Desde mi punto de vista el hecho de que el cliente vea lo que compra de manera física es una gran ventaja. Ello no implica, como ya he dicho, que la mayor parte de las tiendas online sean tan honradas como las joyerías tradicionales. Y en cuanto al precio decir que un mal producto a precio bajo no deja de ser un mal producto; ahí el cliente es el que manda, sea éste comprado en uno u otro sitio.

Un saludo

Si lo desea puede visitar nuestro blog donde hablamos del precio de los anillos de compromiso

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18 Sep 2012

ANILLOS DE COMPROMISO

Escrito por: diamka49 el 18 Sep 2012 - URL Permanente


EL ANILLO DE COMPROMISO CON DIAMANTE



Por lo general los Solitarios de Compromiso son la primera joya que compra un hombre. De ahí que podamos afirmar que no está de más hacer gastar un poco de tiempo con el fin de acertar con el que irá más con la personalidad de la novia.

Un porcentaje muy alto de personas que va a realizar la pedida de mano compra un anillo con un diamante; también llamado solitario.

Estas premisas nos han llevado a realizar colecciones de joyas fáciles de poner, clásicas con aires contemporáneos, intemporales y de alta calidad. El Anillo de Pedida no puede ser una joya que pase de moda y que termine en la caja fuerte de un banco. Por ello siempre incidimos que ha de estar íntimamente ligado a la personalidad de la persona que lo lucirá. Para ello nada mejor que consultar con amigas, hermanas o la madre de la novia. Incluso no está demás que pidamos que nos acompañen cuando tengamos claro que joyería/as vamos a visitar.

Hemos dicho que esta joya en su mayor parte se regala con un diamante. Por supuesto que el precio de los anillos con un diamante tienen un precio lo suficientemente alto como para no comprarlo en el primer sitio que entremos. Los precios variarán entre diferentes joyerías. Pero tan importante es el precio como la relación de éste con la calidad de esta joya. Encontrar un anillo demasiado barato con un diamante no será tarea difícil si la calidad la dejamos en un segundo término; cosa que desaconsejo desde ya. Pero lo mismo que digo esto, debo de decir que igualmente desaconsejo irnos a calidades de diamantes extremadamente buenas. Pagaremos un dineral y carecerá de sentido. Un diamante de una buena calidad, buen color y una extraordinaria talla (importantísimo este último punto) , lucirá exactamente igual que un diamante de un color y pureza extra. La diferencia entre uno u otro, a parte del precio, se centra en la percepción del gemólogo (profesional que verifica o califica los diamantes). Nuestro consejo en este punto es claro: color H ó G, pureza VS, talla VERY GOOD ó EXCELENT. Es decir, color blanco, pureza sin apenas inclusiones y una muy buena talla que hará brillar al diamante de manera excepcional.

Apartado distinto es el diseño del anillo. Como se ha dicho anteriormente nuestro consejo es buscar un anillo fácil de poner y que se pueda lucir de manera prácticamente cotidiana. Nada de extravagancias que pasan de moda y que terminan. La estética del diseño, así como de las terminaciones del anillo han de ser cuidadas con esmero por parte del oficial de joyería y por tanto nos ha de dar buenas sensaciones en el momento de verlo. Por otro lado igualmente es importante acertar en la elección de metal utilizado para el anillo. Nuestro consejo, oro blanco o platino; en el oro amarillo el diamante no luce de igual forma. A diferencia del platino, el oro blanco nos dará siempre la posibilidad de mandarlo a limpiar y que quede como el primer día. Se limpia, se pule y se le vuelve a bañar en rodio. El resultado nunca defrauda.

JORGE JUAN JOYEROS

JORGE JUAN JOYEROS

Si hemos hablado del diamante, del metal y del diseño, no podemos pasar por alto buscar una joyería que cumpla con nuestras expectativas y nos dé un valor añadido a la hora de asesorarnos. Una buena joyería donde comprar en Anillo de Compromiso ha de estar ligada al mundo del diamante, pues como hemos dicho esta será la gema que llevará la joya. Igualmente habrá de tener su taller donde fabricar sus joyas. Ello nos ayudará dar respuesta a cualquier modificación, reparación, achicado ó agrandado, ….etc. que deseemos hacer. Por lo general elegiremos el anillo, lo entregaremos en el acto de la pedida de mano pero será necesario con posterioridad acercarnos a la joyería para adecuarlo a la mano de la novia. Igualmente, y aunque el anillo se ajuste al dedo perfectamente, es conveniente que la novia visite la joyería con el fin de explicarla como ha de cuidarlo y que servicios postventa le ofrece el establecimiento, amén de grabar aquello que desee y que por lo general no conlleva gasto alguno. Normalmente la novia suele pedir que se grabe el nombre del novio, pero esto queda a elección de ella.

Dicho todo lo anterior no cabe sino recomendar leer algunos otros consejos que hemos publicado en nuestro sitio web en relación a los Anillos de Compromiso . En diferentes apartados se analizan los aspectos que consideramos pueden ayudar a aquellas personas que desean adquirir esta joya tan preciada.

Atentamente

JORGE JUAN JOYEROS. Anillos de Compromiso

A. Karina

Administradora y diseñadora de J.K. Diamonds Suppliers

Jorge Juan Joyeros

Fernando el Santo 24, 28010 Madrid

917022151 . 917020625

atencionalcliente@diamantesdecompromiso.com

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06 May 2012

Joyeria y Diamantes. El Servicio al Cliente.

Escrito por: diamka49 el 06 May 2012 - URL Permanente

LA VENTA ONLINE DE ANILLOS DE COMPROMISO:

Desde hace ya tiempo vengo observando como nacen día sí, día también, nuevas web de de Joyerías online. Básicamente su mercado es el de los Anillos de ompromiso y las Joyas con Diamantes. Es evidente que este tipo de negocio es tan lícito como cualquier otro; no obstante la prudencia ha de estar presente en el consumidor. Algunas joyerías (pocas) existentes se mueven en este tipo canal de ventas en una cierta confusión para quien desea adquirir una joya. Pero, y por poner alguna joyería online seria (y que seguro son la mayoría) mencionaría a Diamond Ibérica. Esta empresa fue la pionera en este tipo de negocio y en su curriculum nada malo de reseñar. No obstante recomiendo que la compra de una pieza de joyería que por lo general tienen un alto valor se haga en una joyería donde podamos ver lo que compramos y podamos decidir con total conocimiento de causa.

Quien ya esté en este punto del artículo que se de una vuelta por las joyerías que realizan sus ventas por canales ONLINE. Lean con cuidado como alguna lanza/an anzuelos con punta afilada para tentar a quienes no terminan de creerse los precios que anuncian. Lean con cuidado sus precios y datos y analicen su nivel de responsabilidad . Insisto que este artículo no va contra quienes tienen el legítimo derecho de montar un negocio que "se ajuste a la normativa de la venta por internet o negocio a la calle de cualquier producto, sea éste una joya con diamantes o ropa interior", este artículo solo procura que quienes vayan a tomar la decisión de hacer una compra por internet, o joyería tradicional, de una cierta importancia, analicen y se enteren que es lo que compran y a quien lo compran. Este es un derecho del consumidor y debe utilizarlo tanto en este tipo de compras por internet como por cualquier otro canal de venta. La responsabilidad sobre nuestros actos nos dará siempre la seguridad de hacer las cosas de manera correcta.

Dicho todo lo anterior, y en relación a lo que toca a Jorge Juan Joyeros, decir que hemos puesto un servicio en nuestra Joyería de Madrid con el fin de que el cliente siempre tenga clara su decisión a la hora de adquirir nuestras joyas. El planteamiento es claro: QUE EL CLIENTE SEPA LO QUE COMPRA. Y...¿como se consigue esto?; pues poniendo a disposición de los clientes toda la formación necesaria "in situ" para que pueda diferenciar y valorar aquello que compra.

J.K. Diamonds Suppliers S.L.Jorge Juan JoyerosFernando el Santo 24, 28010 Madrid0034917022151 - 0034917020625Saber mirar con una lupa gemológica, ver la diferencia de colores de los diamantes y observar entre muchos diamantes la talla perfecta dará al cliente la confianza para poder tomar una decisión responsable. Sabemos que en media hora no se puede ver lo que se aprende en dos años, pero servirá para despejar todas las dudas que los clientes puedan tener. Si nos atrevemos a dar este servicio (inexistente en el mercado) es porque estamos seguros de que nuestros productos cumplen todos los requisitos de calidad exigidos por los clientes.

Atentamente

Jorge Juan Joyeros

Fernando el Santo 24, 28010, Madrid

917022151 - 917020625

atencionalcliente@diamantesdecompromiso.com

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10 Feb 2012

Joyas con Diamantes para disfrutar. Jorge Juan Joyero, Madrid

Escrito por: diamka49 el 10 Feb 2012 - URL Permanente

JORGE JUAN JOYERO

Somos una Joyeria en Madrid especializada en anillos de compromiso y Joyas Diamantes de alta calidad certificados por personal titulado, así como disponemos de la mayor base de datos de diamantes desde 0,70 ktes a 10 ktes certificados por el HRD y la GIA ( los dos INSTITUTOS GEMOLOGICOS MÁS PRESTIGIOSOS DEL MUNDO ). Nuestra política de ventas en nuestro establecimiento está orientada al cliente final con atención personalizada. Entendemos que una Joya con Diamantes debe de ajustarse a los deseos reales del cliente y no llevarse sorpresas desagradables. Por ello, y como ya se ha dicho, la atención al cliente de manera personal es para nosotros el elemento distintivo de nuestra marca. Como profesionales del sector de la Alta Joyería deseamos que nuestro trabajo sea a entera satisfacción del cliente.

JORGE JUAN JOYERO, perteneciente al Grupo J.K. Diamonds con oficina en la Bolsa del Diamante de Amberes, selecciona todos sus diamantes pensando en sus clientes, así pues la talla, el color y la calidad se suman al concepto de excelencia.

Nuestra experiencia en el mundo de la joyería y las piedras preciosas data de de los años 60, momento en el que la empresa comienza con la comercialización de diamantes, rubíes, zafiros y esmeraldas. De igual forma se especializa en Alta Joyería. Todas nuestras compras se realizan en las bolsas mas importantes del mundo (Amberes, Israel, Tailandia, y Colombia). Nuestra oficina de Amberes se encarga de las compras de diamantes, seleccionando las mejores gemas para nuestra Joyería.

La apertura de nuestra tienda en Madrid se realizó en septiembre del 2007. Hasta entonces, y al margen de la venta a profesionales de piedras preciosas, hemos tenido una gran experiencia en el sector de la Alta joyería , realizando diseños exclusivos para las tiendas mas exclusivas de diferentes sitios del mundo.

Como mayoristas, ponemos a su disposición en nuestra joyería una muy interesante relación calidad precio en todo tipo de joyas, especialmente en Anillos de compromiso y joyas para novias. Todas nuestras piezas se realizan en nuestros talleres, siendo supervisadas hasta en el mas mínimo detalle.

Realizamos todo tipo de diseños de joyas por encargo. Igualmente asesoramos en la compra de diamantes y gemas preciosas (rubies, zafiros y esmeraldas). Disponemos de más de cien modelos de anillos de compromiso.

CERTIFICADO GEMOLOGICO:

Un Certificado Gemológico es aquel que nos indica las características particulares de una gema, el conjunto de estas características proporcionan el “A.D.N.” particular de la gema.

Hoy en día es muy importante caracterizar la gema de manera exhaustiva, teniendo presente si la piedra preciosa ha sido o no expuesta a tratamiento. Por tal motivo habrá que especificar en todo momento, si así es el caso, que la gema es NATURAL, si la gema ha estado expuesta a algún tratamiento “NO permitido” por los reguladores internacionales, se deberá especificar en el certificado.

Como cuestión importante decir que sólo podrá emitirse un certificado gemológico por personal titulado, no teniendo validez alguna cualquier otro que no sea emitido por personal con titulación de un Centro Gemológico con capacidad para emitir la titulación pertinente.

Todas nuestras las joyas se entregan con el correspondiente certificado gemológico emitido por personal titulado en gemología. Instrumentos gemológicos utilizados para la certificación: - Microscopio de localizacion.- Levedrige digital.- Lupa de 10 aumentos.- escala patrón de diamantes.- balanza electrónica digital Sartorios Alta Precisión.- Lámpara de fluorescencia.

Jorge Juan Joyeros

Fernando el Santo 24, 28010 Madrid 917022151 - 917020625

atencionalcliente@diamantesdecompromiso.com

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