Visión Nocturna

En un mundo globalizado en el que todos los medios de comunicación se recrean hablando de la crisis y dando cifras macroeconómicas, me gustaría resaltar la otra cara de la moneda. La crisis tan publicitada, salvo situaciones familiares desesperadas, no tiene porque ser negativa. Estos tiempos tormentosos traen consigo nuevas formas de entender el consumo y las necesidades reales de los consumidores. Hasta hace sólo unos años, no había hogar español que no incluyera en su nevera un...

No hay semana en que los usuarios de la telefonía móvil de Movistar, no se desayunen con alguna noticia que empeora sus condiciones como cliente. Entre las prioridades que Movistar se ha fijado para este año, parece ser que todas están apuntando hacia un mismo lugar: recaudar más ofreciendo lo mismo, o en cualquier caso, convirtiendo a sus clientes en un número estadístico con fines meramente recaudatorios y sin mejorar la atención al cliente o cubrir las necesidades de éste,...