VICTIMAS DE ORANGE

hola! me puedes pasar el número de fax de Orange?
llámando a Orange no lo quieren dar

gracias,

Angel no tengo numero de FAX. Mis reclamaciones han sido enviadas (dos burofaxes) a la direccion postal que sale en el último de ellos.

a mi me dieron el fax 902014980, pero ni caso.

A mi tampoco me quisieron dar su numero de fax. Que si enviaba algo por fax no le iban a hacer ni caso. Me dijieron que no tenian y que su forma de operar era enviando una carta al Apdo. postal que tienen:

Apdo. de Correos 62064. 28080 Madrid
Referencia: RECLAMACION

saludos

Acabo de leer esta incidencia y alucino con Orange. Yo tengo un problema parecido y despues de ir directamente a la atencion al cliente en Pozuelo, sigue sin solucionarse el problema.
Me voy a personar otra vez para decirles directamente que les voy a poner una denuncia al Ministerio de Telecomunicaciones, o que por el contrario me lo solucionen en el momento. Les enseñaré la grabacion que tuvimos la primera vez y que tuve la precaucion de grabarla con el movil..., ...¿será por que me olia algo así...? Que impresentables..., y encima me mandan sms para que llame a un 902...jaaaaaaa...ni de coña me gasto un duro mas...
Bueno, a ver que pasa...ya os contaré...

Yo me he encontrado en un caso similar y directamente fuí devolviendo los recibos que me enviaban. Ahora deben estar con abogados ( o con eso me amenzaron vía SMS ) y sigo sin hacerles ni puñetero caso. Cambié de compañía y a estos chorizos ni agua, piensan que tienen la sartén por el mango y no deben saber que en España se acabó el monopolio en las telecomunicaciones.

Animo a cualquiera que se sienta mareado, engañado y estafado por esta gentuza a no pagar las cuotas, y luego que te persigan.

Saludos.

OTRA VICTIMA DE ORANGE, 6 MESES CON DOS LINEAS DE ADSL QUE FUNCIONAN INTERMITENTEMENTE DOS TELEFONOS QUE NO SUENAN SIN EMBARGO, SALTA EL CONTESTADOR AUTOMATICO, 30 RECLAMACIONES POR TELEFONO, 2 POR CARTA, UNA EN LA OCU, NO ME ME HAN CONTESTADO A NINGUNA PESE A SOLICITAR QUE LO HICIERAN POR ESCRITO SEGUN CONDICION Nº 9 DEL CONTRATO. LAS FACTURAS ESTAN SIN DESGLOSAR PESE A QUE SON LOS NUMEROS DISTINTOS CON DOS DIRECCIONES DISTINTAS, RESPUESTAS INCONGRUENTES DE LAS/LOS OPERADORAS/RES QUE CONTESTAN.
UN CALVARIO SI LLAMAS AL 902051151 TE MANDAR MANDAR FAX AL 902014980, SI LLAMAS AL 902012220 TE MANDAN LLAMAR A OTRO, SE CORTA MISTERIOSAMENTE, SE SUPONE QUE EL TIEMPO EN EL QUE LA LINEA NO FUNCIONA, ES DINERO QUE ME HAN DE DESCONTAR Y POR TANTO ME DEBEN TODO LO QUE HE PAGADO PORQUE NO FUNCIONÓ NUNCA.
LO HE RECLAMADO EN LA OCU Y PRETENDO LLEGAR HASTA EL FINAL.

Yo también tengo una movida, de una baja de ADSL, con los impresentables de Orange que, como bien decis, no tienen ningún respeto por el cliente te dan un nº de fax falso que no funciona y te envian de un 902 a otro y acabas hasta el moño de tantas llamadas, grabaciones, esperas, y de gastar dinero con todas las llamadas, tienen una falta de ética profesional total es agotador el intentar solucionar con ellos cualquier problema, no te atienden, la linea de bajas está fuera de servicio el dia que llamas, cuando consigues contactar a mitad conversación se corta la linea y vuelve otra vez al principio, y te siguen enviando facturas y facturas.
Podeis decirme que puedo hacer si conoceis un número de fax correcto o tel para poder tramitar la baja. Gracias

Este si que es el robo del año. ORANGE si que se la amontado bien para que los usuarios llamen al 902051151 902012220 SI YO EN UN MES Y 23 DIAS PAGUE 40 EUROS IMAGINENSEN CUANTO DINERO HACEN MENSUAL POR QUE SONMOS MUCHOS LOS QUE LLAMAMOS Y QUE HACE LA LEY Y EL GOBIERNO CONTRA ESTA PARRANDA LADRONES QUE NOS QUITAN A LOS POBRES CIUDANOS LO POCO Y NADA QUE GANAMOS CON NUESTRO TRABAJO

En diciembre de 2008 contrate el Todo en 1 de Orange, vinó el técnico, lo instaló, y todo perfecto hasta el día 8 de Enero de 2009, ahí empezó mi calvario...según decían, un problema en la central al hacer la portabilidad de Telefónica a Orange, después de inumerables llamadas al 902, interminables excusas de todo tipo (llegando incluso a mandarme llamar a departamentos con los que acababa de hablar!!!), tras abrirme 9 incidencias por el mismo asunto, seguir sus consejos y tener que darme de baja y de alta para poder realizar la conexión (hace más de 1 mes), lo único cierto es que 77 dias después, sigo todavía sin conexión adsl!!!

Lo único que he conseguido de ellos, y sólo tras muchas quejas, ha sido una miserable conexión a internet a traves del modem, sí, sí, de esas de antaño, de las que te tiras 4 dias para que se te cargue una página, de las que se corta la conexión cada 2 por 3, y de las que cuando navegas no puedes hablar por teléfono!!!!

Lo curioso del caso es que si llamo al departamento de altas, me dicen que mi línea esta activada, que todos los servicios funcionan perfectamente, y que ya no tengo que marcar el prefijo telefónico para llamar. Sin embargo, a mi me siguen llegando facturas de Telefónica, y aún tengo línea con ellos!!!

La última que me han dicho, es que tengo que hacer una nueva baja y alta!!!! Otra vez!!! pero no me aseguraron de que no volverían a repetirse los problemas, es decir, me aconsejan darme de baja, esperar de 1 a 2 meses para que me den línea, pero sin asegurarme que no volveré a tener problemas de conexión...vaya, que piensan que soy gilipollas

Así que ya han colmado mi paciencia, y les estoy escribiendo el pertinente burofax de baja (De ahí mi visita a esta página y algunas otras), volveré a Timofónica, que es más caro, pero bastante más fiable.

Se que a ellos se la suda, no les viene de un cliente más o menos, y que como mi caso, hay cientos; y cientos más que vendrán.
Es por ello que he escrito mi caso, para advertir a los que esteis pensando en contratar sus servicios, NO LO HAGÁIS!!!!!!!
De todo lo maravilloso que te venden al captarte, no queda nada luego, sólo llamadas a un 902, mareos, divagaciones, pases de departamento, y minutos y más minutos de tarificación para ellos, y de dolor de cabeza para ti, y mientras tanto, sin adsl, ni llamadas, ni televisión.

CUIDADO!!!!! ORANGE=CHORIZOS

MAS DE LO MISMO, ME HA OCURRIDO ALGO MUY PARECIDO, Y ESTOY INTENTANDO DESLIGARME DE ELLOS DEFINITIVAMENTE, PERO SON DUROS, CUANDO AGARRAN LA PRESA NO HAY MANERA DE QUE TE SUELTEN. LASTIMA NO HABER LEIDO ESTO ANTES,...

¿Sabéis la documentación a aportarles si quieres dar de alta un modem usb que está a nombre de empresa?r
Gracias

orange no vale nada y encima te quieren cobrar , despues de estar dado de baja son unos inconpetentes. atencion al cliente O y de profesionales nada no se aclaran.

Y COBRAN POR SERVICIOS QUE FUNCIONAN CUANDO FUNCIONAN TOTAL UNA MIERDA
ORANGE.

por desgracia soy otra victimade la incompetente orange.
mi problema surgio hace un mes cuando una factura reboto en mi cuenta,me enviaron un mensaje diciendo que tenia tenia una factura pendiente de pago,al cabo de un par de dias pague la factura en el banco banesto en la cuenta de orange pero al cabo de 2 semanas me cortaron el servicio alegando que no habia pagado. llame a orange y me dicen que tengo que enviar un fax con el comprobante de pago,lo cual no me dijeron anteriormente, hice lo que ellos me dijeron envie el fax con el nombre y numero de DNI y alsiguiente dia llame aver si se me habia solucionado elproblema pero me encuentro con que no tienen constancia que les haya llegado el fax.asi que lovuelvo a enviar y justo despuesde enviarles el fax llamo a orange para verificar que les haya llegado el fax ,solo para que me digan que no pueden verificarlo hasta dentro de 24 horas, llamo al siguiente dia para encontrarme con elmismoproblema de que supuestamente no tienen constancia de que les haya llegado el fax y asi he tenido que enviar hasta 5 faxes para nada y gastandome un dineral en llamadas inutiles a la imcompetente e inepta compañia orange

Hola,

En nuestro caso compramos el famoso USB de Internet everywhere que funcionó medio día y luego empezó a dar error 619 que ni ellos saben lo que es. Cada vez que llamas, además de tenerte en espera más de una hora en algunas ocasiones, marean la perdiz sin solucionarte absolutamente nada. Después de muchas horas perdidas al teléfono, nos han vuelto a enviar un nuevo USB que como era de esperar no funciona porque el problema lo tiene la tarjeta SIM y no se puede comprar una tarjeta de datos fuera del pack. Total que compré un servicio que nunca me ofrecieron así qeu tuve que contratar con otra empresa. Lo peor, como ya sabéis, no es eso si no la sensación de indefensión y de denigración a la que te someten. He decidio recurrir a la Oficina del Consumidor pero parece que antes hay que enviarles a ellos la reclamación para que conste que se les dio la oportunidad de solucionarlo. Por lo que veo, lo que sea hay que enviarlo al código postal que decís, el Ap. Correos 62064, ¿no?
¡Ojalá entre todos pudiéramos hacer caer a esa banda de ladrones!

Estafa piramidal de Orange: Cada nuevo que entra paga el ancho de banda de otros tres.
Cliente de Orange (Wanadoo) 5 años. He tenido una buena velocidad hasta llegar a los 4MB (Contrato 4MB Directo)que segun test de velocidad eran casi reales y continuos.
En Abril 2009 despues de notar una bajada muy notable en la velocidad abri varias incidencias. Ayer 22 Julio el servicio tecnico de Orange confirma que "me habian puesto un limitador a 1MB" por "problemillas tecnicos"...Yo no he reportado ningun problema tecnico y la conclusion es que mis 4MB se los reparten entre otros primos que pagan por un ancho de banda del que Orange se "queda" un 75% en lugar de invertir en mas ancho de banda... piramidal? Maddof? estafa? robo? Comprobar la velocidad de up/down de vuestros router respetco al contrato: No estan obligados a dar mas del 25% de lo contratado pero NO pueden limitar la velocidad de bajada sin cambiar las condiciones del contrato. Si tienes un contrato "hasta 4MB" tienen que respetar que sea posible llegar "hasta 4MB" y si limitan tecnicamente la velocidad estan incumpliendo el contrato.
Espero muchas comprobaciones para que salga a la luz esta estafa en la reventa de ancho de banda.

Juan, la última de coña..llamas al 902...y te dice, teclee la opción deseada, pulso 4 y taaaachínnn...nó funciona esa tecla, cuelgo, pulso la tecla y funciona, vuelvo a llamar al 902 y me dice pulse la opción deseada...taaachínnnn y vuelve a fallar la tecla...no funciona ninguna tecla cuando llamo al 902.. Hiiiijosss de puuu

yo he recibido una llamada también del 923049320 y soy de movistar.

¿Quién está detrás del núm. 923 04 93 20 ? Alguien lo sabe ?

Cotrate los servicios de orange y me timaron como a un chino. me vendieron el alta de linea gratis y fue mentira la tuve que pagar a telefonica el movil hice el plan fusion de 10@ al mes y me meten el doble. Su respuesta es que la chica de la tienda se equivoco que lo sinten mucho pero que me tengo que aguantar. Quien sabe que pasa si doi orden al banco de no pagar

a mí también me han llamado del 923049320... pero de qué va todo esto, no entiendo nada, no me ha respondido nadie y han colgado. Ahora estoy mirando en internet, y no sé qué hacer. me habrán dado de alta en algo sin yo saber, como puedo saberlo?

Bueno, veo que hay muchos afectados, a mi me mandan con la portabilidad de mis dos lineas de telefono, dos moviles que no funcionan y para llevarlos a arreglar me piden la factura de compra, en orange me dicen, unas veces que no me la pueden dar hasta pasados dos meses y otras que me la mandan inmediatamente, pero la factura no llega.
En principio he pensado mandarles un burofax y ponerles que el importe de los recibos lo voy a depositar en el juzgado, pero vamos que estoy desesperada con ellos, no se si ir a orange y liarme a ostias con todos.

Estos son unos estafadores de 1ª en mi caso, me combencieron par pasar la linea de adsl y telefono fijo, y la solucion fue que me dejaron un largo mes sin telefono ni adsl por su puesto, y despues de una vez mas irme a telefonica pretenden cobrarme 26,54 € de un servicio que en ningun momento me dieron, y la ultima es amenazarme judicialmente se creen que somos niños y nos asustamos a la 1º un saludo

He contratado para mi hija de 13 años el plan fusion de ornge y a partir del primer dia no paran de llegarle mensajes, ella los abre para ver que es y al segundo dia ya no tiene saldo, orange tiene dos compañias a quienes les pasa el numero del telefono para que ellos le envien mensajes y cada vez que abre un mensaje se lo cobran y lo mejor de todo es que no te advierten nada, asi que los llame y dicen que llame yo a un 902 ... para darme de baja, seran cabro...... en españa existe la proteccion de datos, que pasa que a esa empresa de chorizos no los afecta para nada?

Me solidarizo con todos vosotros. Desde enero 2009 llevo sufriendo ORANGE. El resumen es que no he tenido nunca el servicio contratado, quieren cobrarme 90 € y me han machacado a sms´s, llamadasy cartas todo ello de forma amenazante. Como veo que no hay solución, ya os contaré cuando me incluyan en la lista de morosos y lo que diga el juez.
BOICOT A ORANGE!!.

a mi me pasa igual me llaman en todo el dia el numero 923049320, y nadie ccontesta ni nada, pero es todo el dia cada media hora aproximadamente y llamo y nadie contesta como si no existiera, si alguien tiene una idea por favor escribe el comentario. muchas gracias

Todas las preguntas y peticiones de ayuda tienen suficientes ejemplos y respuestas en este blog a lo largo del mucho tiempo que lleva funcionando. Incluso algunas de las acciones que aqui hemos descrito y llevado a cabo han sido pioneras yo adoptadas en la nueva legislacion asi que me parece que llega el tiempo de cerrar el blog.