La Caverna Cibernética

Hay mercados más y menos dinámicos. La textil o la automoción son dos industrias que no sólo viven de sus innovaciones, sino que también tienen el componente subjetivo de la moda para tener éxito o vivir un amargo fracaso. Hasta hace unos años el tecnológico era un negocio que se escapaba de estos avatares. No obstante, desde que Apple decidió añadir diseño y "personalidad" a los dispositivos, el factor moda es determinante en la industria más dinámica que conocemos.

Un buen ejemplo es la canadiense RIM. Los fabricantes de las BlackBerrys han pasado en sólo dos años del olimpo tecnológico al infierno de los despidos. Los resultados que anunciaron el 29 del mes pasado son muy malos sobre todo si tenemos en cuenta la pujanza de Google y Apple (los dos ogros del momento): sus ingresos cayeron un 43% en el comienzo del año y sus acciones se han desplomado otro 18% desde que se anunció que los smartphones llamados a salvar a la compañía -y que tenían que haber llegado a finales del año pasado- se retrasarán hasta 2013.

La situación es lo suficientemente traumática como para que barajen el despido de 5.000 personas, un 30% de su plantilla en todo el mundo. El problema es que esto limitará aún más la capacidad de reacción de una empresa que necesita con urgencia el lanzamiento de un nuevo sistema operativo -BlackBerry 10 o BBK- para acortar distancias frente a una competencia cada vez más alejada.

Los ojos ahora están fijos en Redmond. Los rumores sobre una posible entrada de Microsoft en el accionariado (incluso la compra por parte de los de Windows o, al menos, la adquisición de una buena parte del enorme catálogo de patentes de la casa) aliviarían la caja de una empresa que quiere ahorrar unos 1.000 millones de dólares en costes lo antes posible.

Para que nos hagamos una idea: el primer trimestre de 2011 RIM ganó 692 millones. Este año ha perdido 192 millones. Además, las ventas siguen en picado: desde los más de 10 millones de terminales cada tres meses a los poco más de 7,8 cada trimestre.

La pregunta que nos surge es si queda sitio para un formato de terminal que ha pasado del 30% de la cuota mundial en 2010 a poco más del 6% en 2012. Es cierto que en Estados Unidos, su "mercado doméstico" las ventas están heridas de muerte. No obstante, en Europa son muchas las empresas que siguen apostando por estos terminales. Y no son las únicas. En el Viejo Mundo son el móvil de acceso al mundo de los smartphones preferido por los jóvenes gracias a sus eficientes sistemas de mensajería.

A día de hoy 80 millones de personas utilizan en todo el mundo los teléfonos de la mora negra. El problema es que cuando llegue el nuevo sistema operativo -que prometen estará a la altura de iOS 6 y Android 4.1- todos los equipos anteriores se quedarán obsoletos. ¿Podrán retener a esos clientes o los darán por perdidos e intentarán acercar a otros nuevos?

La última oportunidad es la lucha por el tercer puesto con Microsoft y Nokia. En un sector que todavía no está maduro (no hay ni 1.000 millones de smartphones en todo el mundo) parece que la remontada es factible... si Google y Apple no sacan nada nuevo que les ayude a aumentar su 82% de cuota de mercado.