0.0.0.0 3526 3654 Es inconcebible que no tenga forma de contactar telefónicamente con un proveedor. Antes de la crisis todo valía, todo se vendía, había para todos... pero ahora la cosa está cambiando. La crisis tambien tiene sus cosas buenas y es que aquel que no espabile en ofrecer un buen servicio se va a quedar sólo. No es de recibo que necesite resolver una incidencia urgente con un proveedor y que este la única forma que tenga de comunicación sea mediante correo electrónico o a través de "tickets" en su panel de gestión. Hace ya más de 24 horas que les remití un "ticket" y aún no he obtenido respuesta. Entro en su Web para ver el número de teléfono y no lo veo por ningún lado, miro sus facturas por si lo pusiera y no lo veo por ningún lado. En definitiva, me urge y no tengo forma de contactar con un proveedor. Conclusión: Voy a dejar de trabajar con ellos y antes de contratar con un proveedor nuevo veré que tenga un número de teléfono conocido al que les pueda llamar en caso de urgencia. Desde luego en mi empresa el teléfono es de conocimiento público, además no es un 902 (con coste adicional para el que llama), además no tenemos una de esas centralitas tediosas, simplemente cuando alguien nos llama, descolgamos y nos ponemos al habla, así de simple. Luis Plá Aitana Multimedia, SL. <A href="http://www.aitana.com">www.aitana.com</A> 0 2009-05-13T14:58:11Z 2009-05-13T14:47:00Z 322077 lamentable-poder-contactar-telefono-con-proveedor- 2009-05-13T14:58:11Z 1 1 2009-05-13T14:58:11Z 0.0.0.0 3526 3654 Veo que muchas empresas utilizan números de télefono 902 (en realidad los 902 van redirigidos a un número normal) y no acabo de verle el sentido. <UL> <LI>El hecho de contratarlo tiene un coste mensual para el titular.</LI> <LI>Para los que llaman, en muchos casos, tiene un coste añadido ya que la mayoría de tarifas planas excluyen las llamados a los 902, por lo menos en el caso de Ono, que es el que yo tengo.</LI></UL> ¿Entonces para que sirve el 902? Si el objetivo es desubicarse geográficamente, pues tampoco lo veo. Que tiene de malo que mis posibles contactos sepan que estoy en Valencia, por el prefijo de mi teléfono. Sinceramente me molesta llamar a un 902 porque pienso que si supiera cual es el número normal llamaría a ese y la llamada me costaría gratis. 2 2008-10-01T18:12:22Z 2008-10-01T18:04:00Z 208215 2009-07-30T13:31:15Z los-902 2008-10-01T18:12:22Z 1 1 2009-07-30T13:31:15Z