La SGAE, vuelve a ser noticia polémica

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17409 <h3>La SGAE vuelve a ser noticia polémica</h3> Por David Pérez i Payà 06/11/2009 - Ésta es la carta que el barbero Esteban Criado González, de la localidad L'Hospitalet de Llobregat, ha <a id="link_0" title="http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=659524&idseccio_PK=1006" href="http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=659524&idseccio_PK=1006">publicado en el diario EL PERIÓDICO</a> y que se publicó recientemente: <blockquote>Expreso mi repulsa a la Sociedad General de Autores (SGAE) porque me reclama el pago de un canon por tener una pequeña radio en mi barbería. Una radio que no es para lucrarme, ya que los clientes que vienen a cortarse el pelo no se quedan a escuchar la radio, se cortan el pelo y se van. Y, encima, con la desfachatez de que me obligan a firmar un contrato cuando yo no he contratado nada. Es un abuso y una injusticia. Esteban Criado González L’Hospitalet de Llobregat</blockquote> La noticia ha sido de notable repercusión en los medios. Algunos usuarios ya comentan la cuestión del pago que la SGAE recibe de una emisón musical por varias vías. <h5>La musica emitida la paga la emisora según el número estimado de oyentes</h5> <img class="imgizqda" src="http://farm1.static.flickr.com/37/113244886_6bd49482f1.jpg" id="img_0" height="237" width="162">En el caso que señalo al inicio, vemos que los comercios deben pagar un canon a la SGAE a causa de emitir públicamente la música por medio de un receptor de radio. Eso nos lleva a preguntarnos si esa entidad ya cobra sus derechos de emisión a la propia emisora de radio. En la <a id="link_1" title="http://www.sgae.es/tipology/est/item/es/355_624.html" href="http://www.sgae.es/tipology/est/item/es/355_624.html">web de la SGAE</a> podemos ver que semestralmente se cobra a las emisoras de radio los derechos por la música que proyectan por ondas. La cuestión es averiguar el motivo por el cual, el que recibe esas ondas, debe pagar los derechos también en un local publico que tenga funcionando el altavoz del aparato. La respuesta parece sencilla, pero no lo es. El pago por derechos de autor es similar a un impuesto pero, en vez de pagarse al Gobierno, el de SGAE se paga a los autores y propietarios de los derechos por el uso de sus obras. Eso me parece correcto en su totalidad. Ahora bien, del mismo modo que un impuesto por un producto lo paga una sola persona o empresa, también los derechos de uso de una obra musical debería ser pagado únicamente por el usuario inicial, que en este caso es la emisora de radio. Según leemos en la <a id="link_2" title="http://www.sgae.es/tipology/est/item/es/318_574.html CTRL + clic para seguir el vínculo" href="http://www.sgae.es/tipology/est/item/es/318_574.html" titleprev="http://www.sgae.es/tipology/est/item/es/318_574.html">web de la SGAE</a>, "El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. Eso significa que el oyente está incluida en el pago que realiza la emisora de radio.El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. A tantos oyentes, tanto se le cobra a la emisora de radio. ¿No están incluidos los clientes de un local entre esos oyentes? ¿Se mide por receptores o por oyentes? <a id="link_3" title="http://www.aimc.es/aimc.php?izq=egm.swf&op=cuatro&pag_html=si&dch=02egm/24.html" href="http://www.aimc.es/aimc.php?izq=egm.swf&op=cuatro&pag_html=si&dch=02egm/24.html">Según la AIMC</a> , el sondeo (EGM) se efectúa "face to face" (mediante entrevista personal), preguntándose a los ciudadanos cuál emisora escuchan. Eso significa que el sondeo se hace entre los oyentes que eligen esa emisora y no sobre el que la escucha, lo cual es <img class="imgdcha" src="http://www.dacia.es/central/media/sandero/confort/visuels/att00001001/N064SW0063-v2.jpg" id="img_1" height="92" width="158">distinto. Por ejemplo, cuando vamos en un taxi escuchamos una emisora que el conductor ha elegido, mientras no le pidamos otra. El sondeo se hace contando con el taxista y no con el cliente que va sentado atrás. Si hay 3 clientes en el mismo taxi, el sondeo sólo contará al taxista. Por ello, las emisoras no pagan derechos de autor teniendo en cuenta a todos quienes la escuchan, sino a los que la eligen. En ese sentido, el pago que realiza la emisora no cubre a todos los oyentes. <h5> No debe cobrarse a quien no adquiere voluntariamente un producto</h5> El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. Ahora vayamos a otra cuestión. Tengamos en cuenta que la radio no es un hilo musical de pago. La radio es de recepción gratuita. Supongamos que los clientes del local comercial llevaran cada uno su propia radio El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. El reparto de los derechos se realiza en función de la información de los sondeos y al número de veces que la obra aparece en ellos">El sondeo es el número estimado de oyentes. y escuchada con un auricular. En ese caso, no se debe pagar a la SGAE. Pero, si los mismos clientes escuchan todos una en común y por el altavoz, entonces la SGAE le dice al dueño del local tiene que pagar. Sin embargo, cabe hacerse otra pregunta ¿Debe pagar derechos de autor un oyente que no ha elegido oír la canción? Mi opinión es que no debe cobrarse a quien no adquiere voluntariamente un producto, que en este caso es la canción. En conclusión, la SGAE no debería cobrar a los dueños de locales por derechos de autor, dado que eso ya lo paga la emisora de radio y los clientes del local no han elegido oír esa emisora. Pero no nos equivoquemos en el objetivo de la condena, puesto que la SGAE sigue la normativa legal y no tiene la culpa de ello. Reclamemos, pero no a la SGAE. <img hidden="true" style="border: medium none ; position: absolute; z-index: 2147483647; opacity: 0.6; display: none;" src="data:image/png;base64,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%3D" id="myFxSearchImg" height="24" width="24">

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23615 <div style="background-image: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; -webkit-background-clip: initial; -webkit-background-origin: initial; background-color: rgb(255, 255, 255); font: normal normal normal 13px/19px Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif; padding-top: 0.6em; padding-right: 0.6em; padding-bottom: 0.6em; padding-left: 0.6em; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; background-position: initial initial; "><p id="copeteNota" mce_style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 14px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">Protagonizó su primera pelea en la penitenciaria donde desde el pasado julio cumple una condena de 150 años por montar una de las mayores estafas de la historia <p mce_style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 14px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "> <p mce_style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 14px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "><a mce_style="text-decoration:none;color:#105cb6;" href="http://diariodeoriente.mforos.com/1660143/9052928-no-es-suficiente-la-vuelta-a-marx-sino-que-ha-de-regresarse-a-lenin/" mce_href="http://diariodeoriente.mforos.com/1660143/9052928-no-es-suficiente-la-vuelta-a-marx-sino-que-ha-de-regresarse-a-lenin/" style="text-decoration: none; color: rgb(16, 92, 182); ">http://diariodeoriente.mforos.com/1660143/9052928-no-es-suficiente-la-vuelta-a-marx-sino-que-ha-de-regresarse-a-lenin/</a> <p mce_style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 14px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">Madoff, que ingresó el pasado 14 de julio al centro penitenciario de Butner (Carolina del Norte), se peleó, según The New York Post, con otro de los reclusos en una "acalorada discusión" sobre economía y el estado del mercado bursátil.<img src="http://www.infobae.com/adjuntos/imagenes/39/0243920B.jpg" mce_src="http://www.infobae.com/adjuntos/imagenes/39/0243920B.jpg" alt="" style="border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; "><br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "><br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">Según el diario El Mundo, el que fuera uno de los más reputados asesores financieros de los Estados Unidos, de 71 años, hablaba con uno de sus compañeros de cárcel, a quien el diario define como "un hombre blanco de más de 60 años", sobre el estado del mercado bursátil. La conversación subió de tono hasta que su interlocutor, enfadado, lo empujó.<br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "><br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">"Madoff le devolvió el empujón con fuerza y con ambas manos, e hizo que el otro recluso tropezara", explica el rotativo, que cita de forma anónima a algunos de los otros prisioneros, quienes aseguran el recluso más famoso de la prisión de Butner salió como "ganador" de la pelea después de que su contrincante saliera corriendo.<br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "><br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">Uno de esos testigos aseguró al rotativo neoyorquino que Madoff se mostró "realmente agresivo" y que sorprendió a su atacante, ya que éste no esperaba que el financiero reaccionara ante el empujón que le propinó delante de una veintena de presos en los alrededores de uno de los campos de béisbol de la prisión.<br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "><br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">Según Post, este incidente hizo que crezca el respeto y la credibilidad de Madoff, quien antes de entrar en prisión pagó a un experto para que le enseñara las claves de la vida en prisión y le diera "consejos de supervivencia entre rejas".<br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; "><br mce_style="font-size:13px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;color:#1d1d1d;text-shadow:none;margin:0;padding:0;" style="font-size: 13px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(29, 29, 29); text-shadow: none; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; ">El financiero ingresó en la cárcel de Butner en julio, semanas después de que un juez de Nueva York le impusiera la máxima pena posible de prisión por idear y mantener durante dos décadas un gigantesco esquema Ponzi con el que estafó unos 50.000 millones de dólares a miles de clientes. </div>

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1 EL JUDACA, el capitalismo, y las rejas.

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19792 <DIV style="TEXT-ALIGN: center"></DIV> <DIV style="TEXT-ALIGN: center"></DIV><IMG style="WIDTH: 448px; HEIGHT: 278px" src="http://www.mobilemag.com/wp-content/uploads/2009/05/image_1461_superimage.jpg" width=588 height=340><A id=link_0 title=http://tiendamovil.orange.es/ href="http://tiendamovil.orange.es/">Orange</A><A id=link_0 title=http://tiendamovil.orange.es/ href="http://tiendamovil.orange.es/"> </A>comercializará en exclusiva para el mercado europeo el modelo TG01 de <A id=link_1 title=http://www.toshiba.es/ href="http://www.toshiba.es/">Toshiba</A>, un teléfono inteligente, "potente y equipado con numerosas funciones para la diversión". TG01 de Toshiba es el primer lanzamiento paneuropeo de ambas compañías y <A id=link_2 title=http://tiendamovil.orange.es/ href="http://tiendamovil.orange.es/">Orange</A> ya lo ha lanzado en Francia y Reino Unido -pronto llegará a Suiza y Rumanía-. La duración de la exclusividad depende de cada país, y por el momento se sabe que en Reino Unido es de tres meses y en Suiza de seis. En palabras de Kosei Okamoto, presidente de <A id=link_3 title=http://www.toshiba-europe.com/mobile/ href="http://www.toshiba-europe.com/mobile/">Toshiba Mobile Communications</A>, "el TG01 representa el futuro, este teléfono móvil responde realmente a las necesidades de conectividad total de los clientes". TG01 es un smartphone con una de las pantallas táctiles de alta definición más grandes del mercado, según <A id=link_4 title=http://tiendamovil.orange.es/ href="http://tiendamovil.orange.es/">Orange,</A> y es "el primer teléfono dotado de un procesador de 1 Giga". Además de navegación online, permite visualizar la televisión. "Nuestro objetivo es el de permitir a todos los clientes de Orange hacer más cosas con su teléfono móvil", ha declarado el vicepresidente ejecutivo de la división de móviles global de <A id=link_5 title=http://tiendamovil.orange.es/ href="http://tiendamovil.orange.es/">Orange,</A> Olaf Swantee.

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1 Orange conecta con Toshiba

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21917 Quiere generar un valor añadido a su marca aportando un servicio integral de Marketing a sus establecimientos, franquicias, asociados? Mediante una tarjeta de <a title="fidelizacion de clientes" href="http://www.mmarketing-fidelidad.com/el-projecto/tenemos-su-programa-de-fidelizacion.html">fidelización</a> entregada a los clientes, éstos pueden obtener descuentos en puntos, equivalentes a euros, que podrán canjear por cualquiera de los productos que comercialicen o en un catálogo creado a medida según sus necesidades. Favorecemos, de esta manera, poder actuar positivamente sobre las dos variables fundamentales para todo negocio: la frecuencia con que sus clientes les visitan y el valor medio de sus compra <a href="http://www.mmarketing-fidelidad.com/">www.mmarketing-fidelidad.com</a>

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17554 <center><img src="http://www.lacarceldepapel.com/images06/2009/04/pequeno-pais.jpg" id="img_0"></center> <big>Hay algunas decisiones tomadas con criterios puramente económicos que pueden devenir en fiascos empresariales. Hace ya mucho tiempo escribí una entrada en mi <a href="http://5impulsos.blogspot.com/" title="http://5impulsos.blogspot.com/" id="link_0">otro blog</a> sobre nuestra rutina dominical con el periódico. Se titulaba "<a href="http://5impulsos.blogspot.com/2007/09/deplumando-prensa.html" title="http://5impulsos.blogspot.com/2007/09/deplumando-prensa.html" id="link_3">Desplumando prensa</a>" y describía el proceso deconstructivo que sufría <a href="http://www.elpais.com/" title="http://www.elpais.com/" id="link_1">El País</a> (y en ocasiones, <a href="http://www.lavanguardia.es/" title="http://www.lavanguardia.es/" id="link_2">La Vanguardia</a>) al llegar a casa: "El desmoche empieza apenas abandono el kiosko. Fuera publicidad, adiós promociones, plásticos, cartones. Directos a los correspondientes contenedores de reciclaje. A veces, si no estoy de humor, también me deshago de las páginas sepia y de los clasificados, aunque suelo reservarlos para el excusado, pues me place revisar las ofertas de empleo para directivos y las perspectivas macroeconómicas mientras me congracio con la madre naturaleza. Separado ya el grano de la paja, llega el reparto equitativo a la hora del desayuno. Itziar se queda con "El Pequeño País", mi mujer coge el suplemento y yo me agencio el periódico; ya se sabe, la familia que lee unida la prensa entre tazas de colacao, café con leche y bollería, permanece unida". Sin embargo, esta costumbre semanal se ha truncado. Resulta que, excusándose en la crisis y la consiguiente reducción de ingresos publicitarios, este periódico ha decidido prescindir de las hojas infantiles de "<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1o_Pa%C3%ADs" title="http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1o_Pa%C3%ADs" id="link_4">El Pequeño País</a>", provocando un pequeño gran disgusto a nuestra hija y a <a href="http://www.lacarceldepapel.com/2009/04/06/adios-a-el-pequeno-pais/" title="http://www.lacarceldepapel.com/2009/04/06/adios-a-el-pequeno-pais/" id="link_5">muchos seguidores</a> de la cabecera. En nuestro caso, el modesto suplemento suponía un importante acicate educacional en cuestiones tales como el amor a la lectura y el gusto por la prensa escrita. Mala manera de cuidar a clientes presentes y potenciales. Muchos hemos crecido con el periódico, que ha formado parte de nuestra maduración como personas. Y somos además su razón de ser, como <a href="http://www.elpais.com/articulo/opinion/Adios/Pequeno/Pais/espina/algo/elpepiopi/20090419elpepiopi_5/Tes" title="http://www.elpais.com/articulo/opinion/Adios/Pequeno/Pais/espina/algo/elpepiopi/20090419elpepiopi_5/Tes" id="link_7">tan bien expresa el Defensor del Lector</a>. En muy poco tiempo nos han subido dos veces el precio de la edición impresa (ahora 1,20€ = 200 pesetas): aguantamos. Evitan o difuminan <a href="http://www.alterzoom.org/index.php?option=com_content&task=view&id=254&Itemid=48" title="http://www.alterzoom.org/index.php?option=com_content&task=view&id=254&Itemid=48" id="link_6">noticias contrarias a sus intereses</a>: aguantamos. Pero nuestra paciencia tiene un límite y someter las decisiones editoriales a criterios puramente mercantilistas no es, en ningún caso, una buena estrategia de negocio. A los lectores de El País se nos supone criterio, cultura y cierta inteligencia. No los ofendan, por favor. Como muy bien advertía <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/William_S._Burroughs" title="http://es.wikipedia.org/wiki/William_S._Burroughs" id="link_0">William S. Burroughs</a> (1914 - 1997): "La basura es la mercancía suprema. El comerciante basura no vende su producto al consumidor, vende el consumidor al producto. No mejora ni simplifica la mercancía, sino que degrada y simplifica al cliente". Señores responsables de esta veterana casa: no corran ese riesgo. Están a tiempo de rectificar, que como bien conocen, es comportamiento de sabios.</big> <hr size="2" width="50%"><div style="text-align: center;"> Compartir: <a style='text-decoration:none;' href='http://digg.com/' onclick=" window.open('http://digg.com/submit?phase=2&url='+encodeURIComponent(location.href)+'&bodytext=&tags=&title='+encodeURIComponent(document.title));return false;" title='Bookmark to: Digg'> <img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/digg.gif' alt='Bookmark to: Digg' name='Digg' border='0' id='Digg'> </a><a rel='nofollow' style='text-decoration:none;' href='http://www.technorati.com/' onclick=" window.open('http://technorati.com/faves?add='+encodeURIComponent(location.href)+'&tag=');return false;" title='Bookmark to: Technorati'> <img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/technorati.gif' alt='Bookmark to: Technorati' name='Technorati' border='0' id='Technorati'></a><a rel='nofollow' style='text-decoration:none;' href='http://www.twitter.com/' onclick=" window.open('http://twitter.com/home?status='+encodeURIComponent(document.title)+'%20'+encodeURIComponent(location.href)); return false;" title='Bookmark to: Twitter'><img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/twitter.gif' alt='Bookmark to: Twitter' name='Twitter' border='0' id='Twitter'></a><a rel='nofollow' style='text-decoration:none;' href='http://www.facebook.com/' onclick=" window.open('http://www.facebook.com/sharer.php?u='+encodeURIComponent(location.href)+'&t='+encodeURIComponent(document.title));return false;" title='Bookmark to: Facebook'><img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/facebook.gif' alt='Bookmark to: Facebook' name='Facebook' border='0' id='Facebook'></a><a rel='nofollow' style='text-decoration:none;' href='http://del.icio.us/' onclick=" window.open('http://del.icio.us/post?v=2&url='+encodeURIComponent(location.href)+'&notes=&tags=&title='+encodeURIComponent(document.title));return false;" title='Bookmark to: Del.icio.us'><img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/del.gif' alt='Bookmark to: Del.icio.us' name='Delicious' border='0' id='Delicious'></a><a rel='nofollow' style='text-decoration:none;' href='http://www.google.com/' onclick=" window.open('http://www.google.com/bookmarks/mark?op=add&hl=de&bkmk='+encodeURIComponent(location.href)+'&annotation=&labels=&title='+encodeURIComponent(document.title));return false;" title='Bookmark to: Google'><img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/google.gif' alt='Bookmark to: Google' name='Google' border='0' id='Google'></a><a rel='nofollow' style='text-decoration:none;' href='http://www.furl.net/' onclick=" window.open('http://www.furl.net/storeIt.jsp?u='+encodeURIComponent(location.href)+'&keywords=&t='+encodeURIComponent(document.title));return false;" title='Bookmark to: Furl'><img style='padding-bottom:1px;' src='http://social-submitter.com/images/bookmarks/furl.gif' alt='Bookmark to: Furl' name='Furl' border='0' id='Furl'></a></div>

2009-04-19T17:40:03Z

2009-04-19T18:16:00Z 310708

2009-04-21T04:01:08Z

-cuida-pais-sus-lectores-incondicionales-

2009-04-19T18:18:49Z

1 ¿Cuida El País a sus lectores incondicionales?

2009-08-15T12:59:14Z

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19792 El próximo 2 de abril <A id=link_4 title=http://tiendamovil.orange.es href="http://tiendamovil.orange.es/">Orange</A> lanza una nueva tarifa para clientes de prepago, <A id=link_0 title=http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/ href="http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/">Tarifa Quiero</A>, que reduce considerablemente el importe de sus facturas. Quiero tiene un coste por minuto de 35 céntimos para todas las llamadas -la oferta actual es de 40 céntimos/minuto en las llamadas a otros operadores y 23 cent/min en llamadas a números Orange. Los clientes que recarguen 10 euros o más durante un mes podrán elegir entre tres opciones: - <A id=link_1 title=http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/ href="http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/">QUIERO 24 HORAS</A>: activada por defecto. Establecimiento de llamada 15 céntimos más 17,5 céntimos por minuto a cualquier operador. - <A id=link_2 title=http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/ href="http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/">QUIERO 1 Y NO MAS:</A> establecimiento de llamada 15 céntimos más 35 céntimos por minuto a cualquier operador. En las llamadas a móviles Orange, sólo se pagará establecimiento de llamada a partir de la segunda llamada en un mismo día, con un límite mensual de 75 números Orange diferentes y 500 minutos, y otro límite de 60 minutos por llamada. - <A id=link_3 title=http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/ href="http://movil.orange.es/tarjeta/tarifas/tarifas_prepago/">QUIERO OCIO:</A> establecimiento de llamada de 15 céntimos más 35 céntimos por minuto, lunes a viernes laborables de 8 a 17h. A partir de las 17h y los fines de semana completos el precio es de 10 céntimos por minuto. Una cosa más. Los clientes que quieran seguir con su plan actual podrán hacerlo.

2009-03-26T12:56:34Z

2009-03-28T13:00:00Z 300681

-i-love-orange-too-

2009-03-26T13:08:37Z

1 "I love Orange too"

2009-04-14T12:32:37Z

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19677 ¿Sr. Botín cuanto cobro por la buena gestión?, ¿De cuanto fue el beneficio del pasado año y los anteriores del banco del que Vd es presidente?, ahora viene Vd. a decirle a las personas que han invertido su dinero en el Banco de Santander que no puede devolver lo comprometido. Los impagados siempre son malos, peros los de la banca son mucho peor. Si esto no es una quiebra o algo parecido que es lo que es. Si un empresario no paga quiebra o pide una suspensión de pagos. Y la responsabilidad es de la economía real, según decía un vocero de algunos de los que han metido la pata. La culpa siempre de las víctimas, los victimarios, los gestores a llevárselo muerto, primas millonarias, reparto de beneficios y los clientes a verlas venir. Y dicen que la piratería se da sólo en el cuerno de África. si la autoridad lo permite los inversores verán incautado su dinero o lo que quede de él por dos años y sin poder recurrir más que a los tribunales. Y por desgracia estos no van en el Ave. La verdad es que hay que estar loco para seguir confiando en estos inútiles y sino ¿díganme? El pasado domingo 1 de febrero en la portada del suplemento Empresa del diario ABC el presidente de Bankinter, el Sr. Pedro Guerrero dice: “No entiendo cómo se ha formado una pirámide como la de Madoff”. Pero Sr. Guerrero... permítame que le diga, Vd y su consejo de administración son los que deben velar para que no timen a sus clientes con el viejo truco de la pirámide. Oiga devuelva las primas cobradas y hasta el sueldo, dimita y escóndase en su casa por si algún juez necesita que Vd le aclare algo de su gestión. Quítese de nuestra vista nos ofende tanto descaro. La verdad es que si no se drogan estos tíos para decir lo que dicen, es que nos toman por imbéciles.* Es decir los gestores nos echan el muerto a nosotros los que hemos puesto nuestro esfuerzo y dinero; nos dicen trabajadores, autónomos, empresarios vosotros sois los culpables y ellos... pues a premiarse por la buena gestión, el dinero nunca falta. Los sueldos, las primas de los gerifaltes de la Banca los hemos visto publicados en la prensa recientemente, (no me acuerdo donde, lo buscare), simplemente sonrojan los datos. Los accionistas deberían poner en la calle a todos estos lumbreras que han llevado a la ruina a tanta gente. Son estos gestores, como decía en el post del pasado 11 de febrero: políticos, reguladores, agencias de calificación, directores de bancos, gestores bancarios, financieros y otros responsables los que no pueden irse de rositas a las islas Kayman. Los ciudadanos, previo juicio naturalmente, estamos dispuestos a alojarlos gratis en cualquiera de nuestras instituciones penitenciarias. A ver si le toca a algún Garzón una denuncia fundada y los fiscales empiezan a tirar de la manta y vemos la realidad y no las columnas de humo que están lanzando los implicados. Esperemos que pronto así sea y acabemos con la crisis que esta gente ha montado para forrarse. * Por ahora prefiero pensar en lo primero, pero cada día lo tengo menos claro. Me pongo de mala leche...

2009-02-17T21:49:11Z

2009-02-17T21:47:00Z 281581

vayase-senora-aguirre-sicilia

2009-02-17T21:49:11Z

1 De los impagados de la banca a los clientes, a la buena gestión del Sr, Botín

2009-02-17T22:12:30Z

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9265 <h2><img src="../blogfiles/dimentica/mentirasu.jpg" id="img_0" class="imgcen"> </h2><h2>No hay semana en que los usuarios de la telefonía móvil de Movistar, no se desayunen con alguna noticia que empeora sus condiciones como cliente.</h2> Entre las prioridades que Movistar se ha fijado para este año, parece ser que todas están apuntando hacia un mismo lugar: recaudar más ofreciendo lo mismo, o en cualquier caso, convirtiendo a sus clientes en un <a href="http://www.notishow.com/actualidad/se08/ac010908-movistar-tarifas.htm"> número estadístico con fines meramente recaudatorios</a> y sin mejorar la atención al cliente o cubrir las necesidades de éste, que no son pocas. Desde el 1 de Octubre el teléfono de Información del Programa de Puntos, tendrá un coste de 35 céntimos el minuto más 17 céntimos de establecimiento de llamada. Desde el mes de Octubre, llamar al 4636 y resolver tus dudas sobre puntos acumulados y teléfonos disponibles te costará como usuario 52 céntimos si lo resuelves todo en 60 segundos, claro. Otra de las novedades relacionada con el programa de puntos es que, si el cliente utiliza puntos de regalo, deberá aceptar una extensión del contrato de permanencia. Ahora también, a partir del 18 de Septiembre, varios paquetes o "tarifas de ahorro" dejarán de contarse dentro del consumo mínimo, entre ellas se encuentran: Maxiahorro, Mi Favorito, Sub26, Mis Cinco, Números Frecuentes... Es decir, que si llamando a tu número favorito, o a tus cinco números elegidos (por ejemplo) sueles consumir 9 euros al mes, tu factura sería de 9 euros al mes, eso está claro. Pero con el cambio realizado el consumo de estos planes de precios especiales se quedan fuera del consumo mínimo y acabarás pagando tus 9 euros consumidos, más 9 euros de consumo mínimo. La tarifa 24hs y 100x1 siguen estando dentro del consumo mínimo, quienes tengan estas tarifas no notarán muchas diferencias, el resto verá incrementada notablemente su factura. El afán recaudatorio no debería convertirse en una tragedia para los clientes de Movistar, si estos fueran acompañados de mejoras en la calidad de los servicios, como un Centro de Atención al Cliente más rápido y resolutivo, capacitando mejor a sus teleoperadores u ofreciendo alternativas a sus usuarios que les motiven Algo no va bien, cuando tras el lanzamiento en España del esperado iPhone 3G de la mano de Telefónica, no ha podido evitar <a href="http://www.notishow.com/actualidad/se08/ac110908-clientes-movistar.htm"> la fuga de sus clientes</a>, terminando el mes de julio con más usuarios migrados a otras compañías de los que ha conseguido que se pasen a la suya. Para pensar

2008-09-12T11:49:53Z

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perdiendo-clientes

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1 Perdiendo Clientes

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9831 <IMG id=img_0 src="http://www.liprepares.org/images/main_tips.gif">Hace tiempo que no consigo sacar dinero en un cajero automático si es domingo. Su jornada laboral es de lunes a sábado, y no siempre. Todo trabajador tiene vacaciones. Ellos también. Desconozco el funcionamiento de estos dispositivos, pero los de mi banco, de la categoría suficiente para patrocinar la Fórmula1, no fallan y se quedan sin un chavo el sábado a media tarde o recién entrada la noche, de manera que, el domingo, es imposible conseguir un solo billete en todo el centro de Madrid. Y no sólo eso. Tal es mi experiencia negativa con estos cajeros últimamente, que hasta me ha sido difícil sacar dinero a la primera un día laboral. Soy de billete pobre, de manera que no suelo frecuentar a menudo estos bonitos dispositivos que alguien un día inventó para hacerse rico y evitar que los banqueros trabajaran tantas horas. Sin embargo, no siempre tienen el uso que deberían tener. No hay fin de semana que viva una odisea para conseguir dinero. De hecho, no tengo porque hacerme con un botín el viernes porque ya sé de antemano que el domingo no funciona el cajero; al menos no la función de sacar dinero. ¿Viene eso en la letra pequeña? ¿No hay manera de darle de comer algunos billetes más de lo habitual para que no se quede sin dinero? ¿Estamos de verdad en crisis? Vivo en La Latina, y el cajero que queda junto a la parada de metro es inservible. En ocasiones, desde el mismo sábado. Increíble para una entidad bancaria de tal calibre, pero cierto. Y el que queda junto al rastro suele tener una cola de diez personas, a la que si decides espera, es habitual que cuando llega tu turno, sólo queden billetes de 50 euros, lo que me araña el corazón... o puede ser peor y tener la fortuna de no quedar ya un euro... porque los anteriores lo sacaron. En la calle Mayor suele haber otro cajero automático, y otro en la calle Arenal. Pero en ambos casos, recientemente, -dos domingos-, ninguno funcionó. Uno lo encontré sin dinero y el otro fuera de servicio. Andando, andando, llegué a dos cajeros del mismo banco que quedan entre la calle Carmen y calle Preciados. En concreto, calle Galdós. Y ambos tampoco ofrecían dinero. Era domingo, siete de la tarde y mi banco de la Fórmula1 me dejaba, un fin de semana más, sin dinero. En mi bolsillo quedaba un euro y cincuenta céntimos para toda la tarde. No queda aquí el despropósito de los cajeros automáticos. El otro día, recorriendo la zona del Retiro, entre metro Ibiza y Narvaez, una zona que por fortuna, en apenas unos escasos metros cuadrados, viven cuatro sucursales, me ocurrió otro tanto de lo mismo. Eran las 8.20 de la mañana y tuve que recorrer las cuatro sucursales para conseguir un billete de 20 euros. ¿Es un servicio óptimo para los clientes? La verdad es que me gustaría que alguien me explicase cómo funcionan los cajeros automáticos y por qué es tan pésimo el servicio, especialmente los fines de semana.

2008-07-21T06:52:33Z

2008-07-21T06:36:00Z 177664

los-cajeros-trabajan-fin-semana

2008-07-21T07:42:58Z

1 Los cajeros no trabajan en fin de semana

2009-08-11T16:06:10Z

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964 <IMG class=imgcen id=img_0 src="http://lacomunidad.elpais.com/blogfiles/eurotopia/arteww.jpg"> No es lo mismo creatividad que innovación, creatividad es imaginar algo nuevo, innovación es hacer algo nuevo.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> La gestión de estas ideas creativas, para la creación o mejoramiento de productos, servicios y procedimientos innovadores, de manera que sean apreciados y valorados positivamente por la sociedad, es lo que genera rentabilidad.<o:p></o:p> Por eso las organizaciones innovadoras fomentan entre su personal y proveedores, la creatividad, incluso están atentas a la captación de las ideas creativas de clientes y competidores.<o:p></o:p> Y son estas organizaciones que tienen capacidad de convertir estas ideas creativas, las que aprovechan directamente la rentabilidad de las mismas, las que han generado la idea, en realidad reciben unos beneficios colaterales, (reconocimiento, empleo, contratos, premios, goce de ver materializada su idea...) pero sin una diferenciación suficiente, frente a sus competidores. <o:p></o:p> <o:p></o:p> De la ponencia <A id=link_0 title=http://watchit.ipn.pt/ermua/index.php?option=com_content&task=view&id=165&Itemid=45 href="http://watchit.ipn.pt/ermua/index.php?option=com_content&task=view&id=165&Itemid=45">“El poder de lo simple: 20 principios para la Gestión de la I+D+i en PYME”</A> de AMALIO A. REY destaco.<o:p></o:p> <o:p></o:p> <o:p></o:p> <o:p></o:p> P14- Creatividad y rentabilidad no necesariamente se llevan bien<o:p></o:p> 1. Alguien ha dicho con razón que "la dinamita puede matar... pero también resuelve muchos problemas" (anónimo). También se podría decir: "La creatividad resuelve muchos problemas, pero (en exceso) también puede matar (a la empresa)". <o:p></o:p> 2. El problema: La I+D+i necesita de ciertas condiciones que fomenten el esfuerzo creativo, la imaginación y la inteligencia, pero al mismo tiempo, ser RENTABLE. La respuesta: Hay que "encauzar por canales ordenados" la creatividad de la empresa. La I+D+i como "sistema" necesita una SISTEMÁTICA efectiva para dar buenos resultados. El desafío: Introducir ORDEN, es decir, más GESTIÓN, sin matar la creatividad. <o:p></o:p> 3. No castigues el fallo honesto. Una formula muy sencilla... pero a menudo olvidada: "Los empleados deben percibir que los beneficios de la experimentación (innovación) exceden el coste; de otra forma no participarán en iniciativas creativas" (David Garvin) <o:p></o:p> 4. Según estudios realizados, los clientes son una de las principales fuentes de innovación para la empresa. Saber escuchar a los clientes y capturar de forma ordenada esta información es vital para diseñar nuevos productos o servicios, así como mejorar los existentes. <o:p></o:p> 5. En algunas empresas se ha legitimado una práctica llamada "Puenting" que consiste en reconocer el derecho de todo empleado a elevar sus inquietudes hasta el más alto nivel organizativo. ¿Consagrarías este "principio" en tu empresa?<o:p></o:p> <o:p></o:p> P18- La imitación creativa es una forma (legítima y rentable) de innovación<o:p></o:p> 6. Edison tenía razón. Decía que no pasa nada por tomar prestada una idea de otra persona: "Haga de ello un hábito, estar al acecho de ideas novedosas e interesantes que otros han usado con éxito". <o:p></o:p> 7. La copia o imitación tiene una mala prensa inmerecida porque: 1) Al final, TODOS copian. El que es copiado hoy, copia mañana, 2) Si no fuera por la copia, ¿qué sería de los precios que pagan los consumidores? Es la copia la que obliga a innovar constantemente, y a bajar los precios, 3) ¿Qué sentido tiene no copiar lo que otros han demostrado antes que funciona?, 4) (Casi) nadie copia las cosas tal como son. (Casi) nadie es tan poco original para no intentar mejorar algo.<o:p></o:p> <o:p></o:p>

2007-11-21T21:42:36Z

2007-11-21T21:31:00Z 60289

-es-creatividad-rentable-para-quien-

2007-11-21T21:42:36Z

1 ¿Es la creatividad rentable? ¿Para quien?

2008-05-23T23:17:05Z