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YA.COM: EL SERVICIO AL CLIENTE DA PENA

Texto del correo enviado a Ya.com, sobre el deficiente servicio a sus clientes por la falta de formación de sus operadores. Al día de hoy todavía no he recibido respuesta al e-mail, ni tan siquiera la confirmación de lectura del mismo. Estaba interesado en una conexión a internet por la Red 3G y no me han sabido dar respuesta. “Tenéis un servicio al cliente que da pena. El día 25-03-2008 sobre los 18 horas he intentado que me respondieseis a una pregunta sobre otra conexi...

ppsobrado Sin comentarios

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Reflexiones

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Llevo dos días sin Internet en casa. De pronto se terminó. Y vive Paco que pago religiosamente las cuotas. Pero lo mejor es no cuestionarse. Ni cuestionar. Por no darse de bruces con un silencio sepulcral. Cuando algo así ocurre es mejor armarse de paciencia. Porque no es el primer problema que tengo con una empresa de suministros en general y de telefonía e Internet en particular. Y ya sé qué es lo que ocurre cuando uno llama al teléfono de atención al cliente. Que curiosamente es un 902. Te...

Pat 21 comentarios

Habla de: atencion al cliente, internet, ya com, averia, impotencia, reclamacion