80.37.117.110 3907 2007-11-14T17:55:06Z 177484 Estar de cara al público es una profesión de riesgo, amigo Luis. ¡Je,je,je! Aunque tú no tengas culpa de nada eres la cara visible y contra ella "golpean". Es hasta cierto punto comprensible, pues los ciudadanos estamos hartos de pelearnos con ventanillas e instituciones. No justifico con esto los malos modales ni las actitudes agresivas y es por eso que a tí, Luis, al que presupongo buena fe y buena predisposición, y a muchos otros como tú, os reconozco el mérito y el valor que tiene "lidiar" con según qué personas. Soy sumamente empático y puede llegar a entender a las dos partes, así que sólo puedo decirte que ánimo y que lo sigas haciendo tan bien como hasta la fecha. ;) Anónimo 56879 1 0 1 3209 88.11.147.144 3907 2007-11-14T19:14:17Z 177661 Si yo también lo entiendo. "Una mala tarde la tiene cualquiera", que decía el inefable Chiquito de la Calzada. Pero, pensando con lógica, después del calentón que surge cuando uno se da cuenta de que han metido la pata con lo que pidió, o que el invento no funciona, o que le han cobrado de más, etc., se va uno adonde tenga que ir, y, civilizadamente, protesta, reclama, exige, solicita y demás. Sé que es utópico. Se tiene la tendencia generalizada a creer que un cabreo con tacos y gritos soluciona más cosas que una reclamación formal. Es más expeditivo, pero después ya sabe uno dónde no debe pedir un favor. Al final todo esto es como la diferencia entre gasto e inversión. Otra forma de entrar en el asunto, si uno tiene un buen rebote y prevé que la exposición de motivos va a ser vehemente, es empezar la conversación con algo como "sé que Ud. no tiene la culpa de lo que le voy a contar, pero me ha cogido el teléfono / me ha atendido y me va a escuchar". Entonces uno se puede preparar un poco para la tormenta. Pero si, de buenas a primeras, viene alguien dando voces desde la puerta y al primero que se queda libre. o sin esperar tan siquiera a eso, le mete una bronca, las posibilidades de que el asunto se arregle de cualquier manera, en lugar de seguir un cauce correcto, son bastantes más. En fin, cada uno tiene su carácter y, definitivamente, el sentido del humor no se distribuyó a partes iguales. Un fuerte abrazo, Domingo. Anónimo 56879 1 0 1 3768 80.25.249.122 3907 2007-11-15T08:19:19Z 178501 La buena educación siempre es la mejor herramienta, Luis, aunque mucho me temo que a veces podemos llegar a ser tan impertinentes, que lograríamos sacar de sus casillas al santo Job. Menos mal que tú te lo tomas con un buen talante, como se dice ahora. Anónimo 56879 1 0 1 2575